Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності ("Політика") описує, як центр йоги "Zenari" ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг ("ви", "ваш").

Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних", Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR) та інших застосовних нормативних актів.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Вік та дата народження (для спеціальних програм)
• Інформація про стан здоров'я (за вашою згодою для безпечної практики)
• Досвід практики йоги
• Побажання щодо програм навчання

2.2 Технічні дані

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Дата та час відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядали
• Файли cookie та подібні технології

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються для наступних цілей:

• Надання послуг йоги та консультацій
• Зв'язок з вами для підбору індивідуальних програм
• Планування занять та формування груп
• Забезпечення безпеки під час практики
• Інформування про нові програми та заходи
• Покращення якості наших послуг
• Виконання правових зобов'язань
• Захист наших законних інтересів

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ваша явна згода на обробку персональних даних
• Виконання договору: Для надання замовлених вами послуг
• Законні інтереси: Для покращення послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: Для виконання вимог законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених цією Політикою або законодавством.

Ми можемо передавати дані наступним категоріям третіх осіб:

• Постачальники IT-послуг (хостинг, технічна підтримка)
• Медичні працівники (за необхідності та з вашої згоди)
• Державні органи (у випадках, передбачених законом)

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства.

Терміни зберігання:

• Контактні дані: протягом періоду надання послуг + 3 роки
• Медична інформація: 5 років після останнього відвідування
• Фінансові записи: відповідно до податкового законодавства
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

7. Ваші права

Відповідно до законодавства ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Отримувати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Вимагати виправлення неточних даних
• Право на видалення: Вимагати видалення ваших даних
• Право на обмеження: Обмежити обробку в певних випадках
• Право на портабельність: Отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: Заперечувати проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: У будь-який час відкликати надану згоду

8. Безпека даних

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

Заходи безпеки включають:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Контроль доступу та автентифікація
• Регулярне резервне копіювання
• Навчання персоналу з питань безпеки
• Регулярний аудит систем безпеки

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці щодо файлів cookie.

10. Міжнародна передача даних

У випадку передачі ваших даних за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через адекватні гарантії, такі як стандартні договірні положення або сертифікація відповідності.

11. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту за 30 днів до набрання чинності змін.

12. Зворотний зв'язок

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує вимоги законодавства.